Technis propose un service d'accompagnement pour ses clients, de l'audit de leur actif immobilier au choix de solutions technologiques pour répondre à leurs enjeux opérationnels, marketing ou financiers.
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GRÂCE À NOTRE EXPÉRIENCE ET NOTRE RÉSEAU D'ALLIANCES
Vous avez des enjeux spécifiques auxquels vous souhaitez trouver une réponse ? Nous vous accompagnons dans l'audit de votre actif immobilier afin de trouver des solutions concrètes. Le principal challenge de nos clients est souvent le manque de données sur leurs actifs, ce qui engendre une méconnaissance de beaucoup de sujets, et une perte de valeur.
Nous enrichissons sans cesse notre solution selon les besoins de nos clients et pouvons, grâce à nos APIs, intégrer des capteurs additionnels (déjà existants ou nouveau type) ou mettre en place des tableaux de bords sur mesure.
Tous nos clients sont suivis sur des déploiements complexes (par leur taille ou les besoins technologiques) par un membre de notre Solution Factory. Nous planifions soigneusement avec vous la mise en œuvre des solutions puis nous les déployons, grâce à nos partenaires installateurs sur les différents territoires que nous couvrons.
Notre équipe support multilingue répond à toutes vos interrogations et besoins d’assistance toute l’année, 5 jours sur 7 de 9h à 18h. Nous répondons aux tickets ouverts (téléphonique ou internet) dans l’heure.
Nous accompagnons nos clients dans la prise en main de notre solution, afin de faire d’eux des utilisateurs experts et qu’ils puissent ainsi tirer le meilleur parti de nos outils et des indicateurs fournis. Nous associons séance avec formateur, accès à des vidéos d’auto-formation et mise à disposition de documents de référence en ligne sur notre site support client.
Que vous ayez besoin d'assistance technique ou de renseignements, notre équipe dédiée est là pour répondre à vos questions et satisfaire vos demandes.
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